WhatsApp, mesajlarınızı ve kişilerinizi telefon numaranızla eşleştirerek çalışıyor. Bu sayede SIM kartınızı başka bir telefona taktığınızda, yeni telefonunuzdan eski bilgilerinize ulaşabiliyorsunuz. Ancak bazı durumlarda bu, tüm kişilerinizin ve mesajlarınızın bir başkasının eline geçmesi anlamına gelebilir.

Neowin.net’in paylaştığı bilgiye göre artık kullanmadığınız ve kapattığınız hattınız/telefon numarası bir başkası tarafından kullanılırsa (mobil sağlayıcınız tarafından bir başkasına atanırsa), tüm mesajlarınız ve kişileriniz bu kişinin telefonunda görünüyor. Neowin forumundan bir kullanıcı, yeni telefonunda kullandığı hattın bir önceki sahibinin tüm mesajlarını görebildiğini söylüyor. WhatsApp geliştiricileri sorunu onarana kadar buna engel olmanın tek yolu ise, hattınızı kapatmadan önce WhatsApp hesabınızı silmekten geçiyor.